有人讲,商业的竞争,归根结底是商业模式的竞争,因为不同的模式决定了各自产品不同的成本,产品的成本自然决定了销售的单价。
但是自古又有另外一句古话,叫做:一分价钱一分货。
那么今天我们就一起分析下,到底什么情况下选择哪种搬家公司最合适、最实惠,搬家最应该看中的是什么?
在分析选择哪种搬家公司好前,需要先了解现在市面上具体的搬家公司商业模式
第一类:平台众包类
平台类公司利用资本优势,快速宣传,利用整合社会闲散车辆和人员优势,来开展业务,我们以某拉拉为例来说明其商业模式。
此模式为搬家师傅和车辆是分开的,搬家师傅是临时工,需要和车辆协同作业。搬家和拉货有所不同,搬家分为拉和搬,其模式把订单进行拆分。拉,类似叫货车的模式;搬,则是找一批临时工抢单来服务。但搬可不是出出苦力就行的,一是需要技巧,如搬运方法、打包方法、拆卸方法等,二是要保证口碑,降低客户投诉的风险。具体的模式如下:
价格构成:基础搬运费+楼层费+大件物品附加费+返程费+等时费+现场协商费用
特别注意:返程费和现场协商的费用,这两项是很多消费者容易忽略的,就会出现,下单的时候价格看着很低,但是结算的时候价格远不止下单价
因平台没有实际管理经验,再加上搬家物品各不相同,所以其收费标准没有实体公司收费标准齐全,很多物品都是现场和搬运师傅协商议价。
优势:车型齐全,响应快,立即下单,立即搬家
缺点:价格模糊,存在现场加价风险,另外因是整合社会闲散资源服务,不论是车辆还是搬运师傅,对服务人员不能知根知底,故会存在很多安全隐患(例如长沙23岁女子搬家跟车跳车身亡事件的发生)、物品损坏后的售后赔付问题
第二类:平台外包式
该类企业典型代表为58同城的到家精选服务,利用自身流量优势,开发到家服务销售业务,服务由58同城遴选有资质的正规企业作为服务商,58同城对服务商采取抽佣的模式。
优点:由平台牵头,公信力高,服务人员专业,价格透明、售后有保障
缺点:因平台接洽业务,需要客户、平台、服务商三方协同作业服务
第三类:实体经营式
此搬家运营模式近几年又衍生出一个子运营模式,称之为“互联网搬家公司”,不论传统型还是创新型,只要能保质保量为人民服务好的就是好搬家公司。
①先分析传统型搬家公司
此类搬家公司属于正规搬家公司,在工商局有正规注册信息,包含工商、税务、财务等方方面面都是公司化运作,团队化运营,有管理、有培训、有服务流程、有规章制度,是搬家行业里面的正规军。
一般具有几个特点:车辆规模不低于5台车,有自己的搬家师傅,属于自营性质,有完善的售前、售中、售后服务体系
优势:服务有保障、搬家行业正规军、有较为齐全的标准收费清单、确定了搬家物品,价格就比较固定,出入不大。
劣势:重资产运作,投入大、周期长
②然后再来分析子类--“互联网搬家公司”
什么是互联网搬家?即部分车辆和人员自营,部分车辆、人员通过整合社会资源为客户服务。
这样互联网搬家就解决了业内的痛点“有业务愁,没业务也愁”的怪相。因传统型搬家公司重资产投入,投入车辆和自营人员,管吃管住,成本较高,故没业务愁。有业务愁是因业务较多,公司自身车辆和人员不能满足业务需求,丢失业务可惜。
故衍生出了互联网搬家的运营模式,是搬家人创业创新的结果。
第四类:夫妻店搬家
夫妻店搬家顾名思义为个人有车,夫妻两人或兄弟两人为客户提供搬家服务,这种模式大家可想而知,价格、服务体系等方方面面都不尽人意。但这也是基层劳动人民用双手创造价值的一种体现,不可否认会有志存高远之士,但是需要慎重选择。
优势:价格好商量,在没商量妥当时谨慎选择,毕竟钱是实实在在的、灵活性强
劣势:无售后保障,物品损坏后以拖、不理会等方式冷处理。
那到底该如何选择搬家公司呢?怎样搬家最划算呢?
1、物品少或单件物品,自己能搬的动的,使用平台公司的拉货服务,例如:货拉拉、滴滴货运、快狗等平台,价格低且能解决实际问题。
2、个人租房子物品较少的,可以使用平台外包,时效性强,实惠性价比高。
3、2居室或有家具家电等住家客户,使用实体搬家公司,价格公道,搬运师傅搬运技能娴熟,公司有完整的售中、售后处理机制和方案,有物损,公司也会赔付。
4、夫妻店适合货物搬运,一口价模式。